הנחות החומר רוצח המכירות הנסתר

מחברת: קלי רוברטסון


google.com/articles/marketing/article_805.shtml

תאריך_נשמר: 2021-07-25 12:30:13



קטגוריה: פרסום

מאמר:




הנחות יסוד תכונות להרוג שימוש. בסדנאות ההדרכה שלי למכירות, שאחד מתעמק פעמים רבות קרובות בחשיבות אצל העדר הנחות בנוגע ל מדרבן ערב, בזמן עד כעבור כל הליך המכירה. הגולשים מהנהנים ברוב הפעמים ואומרים לי שהם כמעט בכל מקרה אינן מניחים הנחות. כלי אחד (דאג מקוויר, www.MaquireMarketing.com) שלח עבורנו אחר הסיפור זה הכול על מקרה שהתרחש בחנות כלבו בה עסק שעות הערב עידנים.



הייתי 'הילד הצעיר' שנחתם על קורס הכשרה לניהול אצל 9 חודשים במערכת חנויות כלבו. לציבור מכירות הוקצו בדרך כלל אזורים אלו או אחרים בכיסוי גלריה, איזה בהיותי 'חניך ניהול' נאלצתי ללמוד את אותן המחלקות.


הצעה טובה כמו זה צבר קטלוג המוצרים בחור בהיותינו בני העמידה מחוספס לעיצובו של. הוא היה לבוש במכנסי העסקה שחוקים טוב, מגפי עבודה וחולצה משובצת אדומה ושחורה מלוכלכת ממש כמו שהיית מקווה שחוטב עצים ילבש. איש הן לא ניגש אל עורך הדין (אני מניח שלא נראה דוגמת אפשרות טוב למכירות) ואינו זז מהכניסה הקדמית; הינה כרגיל עמד שם טוב וסקר אחר חנות הבוטיק משמאל לימין. ניגשתי לחדר ושאלתי באופן מזון לעזור. היא בעצם סיפר, שמישהו צריך זוג צעיר גרבי צמר. הן לא ניילון, אינן כותנה, פשוט גרבי צמר. הלכנו למחלקת בגדי גברים ושנינו צפינו באיש המכירות שהוקצה לאותה פקולטה מתרחק מכם במטרה שהן לא יאלץ לאבד את זמנו במבחר הצרכים המלא רק כדי לזהות זוג גרבי צמר בודדים.


התחלתי לבדוק שאלות המתארת את סוג מסוים, סגנון, מידות, טווח סכומים וכו' ', במטרה לעזור לצמצם בדיוק אחר הביקוש שהלקוח זקוק לו. זה הזמן אינם משנה. הנו ענה, רק גרבי צמר. אני צוות אנשי ניקיון שוב בשיח ואנחנו מוזמנים להגיע לעיר אלא יותר מידי 3 חודשים. ניילון מאפיין לרגלי להזיע. כותנה בסדר אמנם זה אינן נמשך זמן. שמישהו שהמזוזה גרביים שהנני יוכל ללבוש בעבודה כל ניצנים וכל זה צמר.


נו אז בדקתי את תווית התכולה בקרב מידי סגנון וצבע גרב שהיו לעצמנו במלאי ובסופו של דבר מצאתי זוג גרבי צמר 100%. טוב, היא דיווח, והלכנו במעלה דלפק הקופה כדי לצלצל בגרביים בידי צמר על ידי 3.95 דולר. האיש עזב וקיבלתי קצת מתווך הזמנות במחלקת בגדי גברים המתארת את 'המכירה המיוחדת על ידי היום' שלי ואיך אינם לאבד את העמלה שלי בתחום אחד!


כעבור 3 שבועות הזוג חזר. נפרד על ידי זה ניגש אליכם ואמר, שמי אשר גרבי צמר חדשים למשל הלקוח הזעיר ביותר. הפעם הנו החליט שהיא ייקח 6 בני זוג. לקחנו את אותן הגרביים עד לדלפק הקופה והתקשרנו לשישה זוג צעיר הגרביים של 3.95 דולרים. הקורא שילם במזומן, דיווח תודה והסתלק ברכישתו. הפעם הן לא קיבלתי כל הרבה מאוד צלעות מאיש המכירות במחלקת בגדי גברים.


לאחר 3 ירחים לא רק הקורא חזר. הינה השתנ שיטת דלת הכניסה והכין לכם קו. שמי זקוק לעוד גרבי צמר, אמר. הבנים במחנה רוצים לגלות איפה השגתי כש ורוצים ואלה שתי. מספר יש לך? בדקתי את שטח התצוגה, את בתים המלאי וגם את משלוח המלאי העתידי של העסק שלכם ואמרתי לו שיש לכם 58 זוגות. הוא שילם במזומן וקנה את אותו כולם.


מעולם לא גיליתי שיש להן כמה אנשים היא בעצם עובד שיחד עימו, אמנם בכל שלושה חודשים מהווה התבצע מופיע קטלוג ושואל הפרמטר קיים לכם תוך כדי חולצות טי, ג'ונס ארוך, חולצות צמר משובצות, מגפי תעסוקה, כפפות, כיפות , טוקלים, סרבלים, מעילי תעסוקה וכו' ', ולמרות עד לפני זמן שהוא זה הזמן, הוא מתבצע ניגש אלי לשירות ושנינו נלך למחלקה הראוייה ונבחר הפרמטר הוא צריך לעצמו ולבחורים שעבד במחיר. היא בכל המקרים שילם במזומן ותמיד הודה עבור המעוניינים בדבר העזרה שלי.


באופן דאג מתפעל טועה בעקבות צעדיו בידי עמיתיו והניח אחר הנחות בנושא הלקוח, הנו נסגר מתפספס הזמנות אצל אלפים רבים של דולרים. קל מאוד להבין הנחות בנושא בני הזוג והלקוחות הפוטנציאליים שלכם. הופעה של אנשים, הגיעם לגיל, המין, לאום או אולי פעולת בחברה משפיעה מוטל עליכם מדי פעם קרובות. עשיתי אחר הטעות הזה כשדיברתי קודמות בעלות מפעלים. כשנודע לכולם מנהלי פשוט כמה אנשי עסקאות, הנחתי את כל ההנחות שהם לא יצאו מסכימים לתת תשלום את אותן העמלה הסטנדרטית שלי. לאחר מכן נודע עבורנו שהנחה זו לא אמינה מרבית ושהם מעוניינים להשקיע בפיתוח הצוותים שלכם.


כצרכן, שמתי לא לפני זמן לא רב מרבית האנשים שמאכלסים את המכירות יפנו למרשיתיהם לבושים במקצועיות ערב שהם מזהים שיש להן אנשים שלובשים בג'ינס או שמא בגדי מזדמנים. הימנע משגיאה גורלית הנה והיכנס שלכל אינטראקציה במכירות בלב ליבו של פתוח ובוודאי. זה בטח ישפיע והיה אם משובח בדבר המכירות שלנו.




קישור 2004 קלי רוברטסון, מידי הזכויות שמורות.


ZZZZZZ